Умови оформлення замовлень

Загальні домовленості

Момент прийняття умов

Умови набувають сили для відвідувача з моменту, коли він починає користуватися сторінками сайту xorevulani.world. Окремого підпису для цього не потрібно. Якщо якийсь пункт вас не влаштовує, коректним рішенням буде закрити сторінку й не надсилати заявку.

Хто може оформлювати замовлення

Ресурс розрахований на повнолітніх осіб, а також на тих, хто за законодавством України має достатній обсяг цивільної дієздатності для укладення такої угоди.

Мова й тлумачення

Документ складено українською мовою. Заголовки розділів слугують орієнтиром у тексті й самі по собі не звужують і не розширюють зміст пунктів.

Робота з персональними даними

Підстава обробки

Відомості про покупця обробляються згідно із Законом України «Про захист персональних даних» і рівно в тому обсязі, який потрібен для виконання замовлення.

Що потрапляє в заявку

• ім'я, зазначене у формі;
• телефон для дзвінка-підтвердження;
• адреса доставки або відділення перевізника;
• електронна пошта, якщо покупець вирішив її вказати;
• технічні позначки візиту, які фіксує сервер.

Куди це йде далі

Розгорнутий опис цілей, строків зберігання та прав користувача винесено в окремий документ — політику конфіденційності.

Передача відомостей іншим особам

Ми відкриваємо дані стороннім лише за трьома сценаріями:

• кур'єрській компанії — інакше відправлення нікому буде вручити;
• розрахунковому сервісу — коли обраний спосіб оплати цього вимагає;
• державному органу — на офіційну вимогу, оформлену за законом.

Домовленості сторін

На що може розраховувати покупець

• отримати від оператора зрозумілі відповіді про товар, ціну та доставку;
• відмовитися від заявки до того, як посилку передано перевізникові;
• звернутися щодо обміну чи повернення в межах, які дозволяє закон;
• дізнатися, які його персональні дані ми зберігаємо.

Обов'язки з боку покупця

• вписувати справжні контакти — інакше замовлення нікуди не поїде;
• прочитати ці умови перед відправленням форми;
• забрати підтверджену посилку у строк, який відводить перевізник;
• не використовувати сайт для протиправних дій і автоматизованих атак.

Зобов'язання, які приймає продавець

• подавати відомості про товар без викривлень, у межах доступних матеріалів;
• у розумний строк доводити підтверджені заявки до виконання;
• тримати контакти покупця в таємниці;
• розглядати звернення в порядку, звичному для служби підтримки.

Як заявка стає замовленням

Форма на сайті — це запит на зворотний зв'язок, а не завершена покупка. Замовлення вважається чинним лише після того, як оператор зателефонував і разом із покупцем узгодив склад посилки, вартість та спосіб доставки.

Ціни та порядок оплати

• ціни на сайті наведені в гривнях;
• для покупця чинною є та сума, яку узгоджено під час підтвердження заявки;
• базовий спосіб розрахунку — оплата під час отримання посилки;
• комісії та збори перевізника нараховуються за його тарифами й оплачуються окремо;
• акційна ціна діє стільки, скільки триває сама акція, і не поширюється заднім числом на попередні замовлення.

Матеріали сайту

Тексти, зображення, відеоролик та оформлення сторінок належать власникові ресурсу. Копіювати їх для комерційного використання без письмового дозволу не можна. Особисте ознайомлення й посилання на сторінку жодних обмежень не мають.

Що лишається поза зоною нашої відповідальності

• продавець не відповідає за зрив доставки, спричинений неточними контактами покупця;
• затримки на боці перевізника перебувають поза нашим контролем;
• короткі технічні перерви в роботі сайту не є підставою для вимог про відшкодування;
• обсяг відповідальності продавця в будь-якому разі не перевищує меж, установлених законодавством України.

Спірні питання

Спочатку сторони намагаються домовитися напряму — через підтримку це зазвичай швидше й простіше. Якщо порозуміння досягти не вдалося, справа вирішується в порядку, встановленому законодавством України.

Про продукт

DiabeLux є дієтичною добавкою до раціону й до категорії лікарських засобів не належить. Матеріали сайту мають ознайомлювальний характер, не є медичною консультацією та не заміняють огляд у фахівця.